Apa itu Pre Delivery Inspection?

Kawan Agung Toyota, tahukah Anda bahwa setiap proses pembelian kendaraan dan serah terima kepada customer, unit kendaraan akan melewati proses PDI atau Pre Delivery Inspection. Sebenarnya apa itu Pre Delivery Inspection dan apa kegunaannya? Berikut penjelasannya.

Pre Delivery Inspection atau dikenal dengan singakatan PDI merupakan suatu proses pelayanan, yang dimana sebelum mengkirimkan unit kendaraan kepada customer unit akan periksa secara keseluruhan, hal ini biasa dilakukan oleh dealer untuk memastikan unit kendaraan tidak mengalami masalah dan memastikan kondisinya benar-benar baru, serta ketika sampai kepada customer dalam kondisi prima.

Proses ini wajib dilakukan tepat sebelum kendaraan diserahkan atau dikirimkan kepada customer. Setiap customer yang melakukan pembelian akan mendapat penjelasan detail mengenai kendaraan pada saat proses DEC (Delivery Explanation to Customer). 

PDI fokus pada kesiapan unit secara lebih teknis, sementara DEC fokus pada edukasi mengenai kendaraan kepada customer, dan customer secara langsung dapat memastikan dengan sendirinya, bahwa kondisi unit sesuai dan semua fiturnya berfungsi dengan baik.

Langkah-langkah yang dilakukan saat proses PDI:

1. Pengecekan Kondisi Fisik Kendaraan
Pemeriksaan paling utama yang akan terlihat ialah kondisi fisik kendaran, mulai dari eksterior, interior dan kaca-kaca mobil. Hal ini akan jadi perhatian karena perlu memastikan bahwa mobil tidak memiliki baret, lecet, pecah, robek ataupun warna bodi yang pudar berbeda dari biasanya.

2. Pengecekan pada Mesin
Berikut paling penting ialah kondisi mesin, pastinya perlu pemeriksaan khusus terhadap komponen-komponennya. Teknisi akan memastikan bahwa mesin harus dalam keadaan lengkap dan tidak ada kerusakan maupun kebocoran pada akinya, rembesan air ataupun oli.

3. Pengecekan Fitur-Fitur pada Kendaraan 
Selain itu, yang perlu dipastikan pada saat proses PDI adalah fungsi setiap fitur-fitur pada mobil. Fitur yang ada harus dapat bekerja dengan baik dan sesuai, seperti bagian head unit, speaker, bukaan sunroof (jika ada) dan fitur keamanan.

4. Pengecekan Langsung oleh Customer
Tahap terakhir saat akan proses serah terima unit baik di cabang ataupun diluar cabang, customer dapat melakukan pengecekan terlebih dahulu secara detail dengan unitnya. 

Tidak perlu khawatir Kawan Agung Toyota akan dipandu dan dijelaskan oleh staff secara menyeluruh kelengkapan dan fungsi dari fitur-fitur kendaraan pada saat proses DEC. Dan pastinya customer akan diajarkan tata cara penggunaan fitur-fitur mobil dengan baik dan benar.